Politique de remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier.

Après avoir notifié votre décision de rétractation, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer le produit. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Frais de retour : gratuits. Nous prenons en charge les frais de retour ; une étiquette prépayée vous est fournie sur simple demande à contact@sleepowa.com.

Remboursement sur le moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après la récupération du produit retourné ou après réception de la preuve de son expédition, la première de ces deux dates étant retenue. Nous nous efforçons de le traiter sous 5 à 7 jours ouvrés ; ce délai est indicatif et ne conditionne pas votre remboursement.

Adresse de retour : TIMPANARO Marina, Ilot des Poiriers, 1 rue Frédéric Joliot Curie, 93430 Villetaneuse, France.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, l'échange ou le remboursement est intégral, frais inclus.

Produits descellés et essayés

Nos matelas, surmatelas, oreillers, taies, parures, pyjamas et chaussettes sont repris même descellés ou essayés, dans le délai de 14 jours. Nous renonçons volontairement à l'exception prévue au 4° de l'article L221-28 du Code de la consommation, qui nous permettrait de refuser un bien descellé pour des raisons d'hygiène. C'est un choix commercial, et il vous est acquis.

Formulaire type de rétractation

L'usage de ce formulaire est facultatif : toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter est également valable.

(à compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À l'attention de TIMPANARO Marina, Ilot des Poiriers, 1 rue Frédéric Joliot Curie, 93430 Villetaneuse, France — contact@sleepowa.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le … / reçu le …
Numéro de commande : …
Nom du (des) consommateur(s) : …
Adresse du (des) consommateur(s) : …
Signature du (des) consommateur(s), uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier
Date : …